На вопросы отвечает адвокат Кумертауского филиала Башкирской республиканской коллегии адвокатов Надежда Дорофеева.

Вопрос: Три дня назад купила в магазине матрац. Спать на нём невозможно, тело не отдыхает, утром все болит, матрац не дышит. Могу ли я обменять его на другой, более мягкий?

Ответ: Будьте очень внимательны при выборе товаров, их характеристик (жёсткость, комфорт, ортопедические свойства) и особенно их размеров! Ведь в соответствии с пунктом 8 мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утверждённый Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998г. № 55). Многие думают, что матрац не относится к бытовой мебели. Но это ошибочное мнение. Согласно «ГОСТ 19917- 93. Межгосударственный стандарт. Мебель для сидения и лежания. Общие технические условия» матрасы, ортопедические основания и кровати относятся к категории «Мебель для сидения и лежания», а наматрасники, подушки и постельное белье – к категории «Швейные и трикотажные изделия». Таким образом, неправильно выбранный вами матрац по размерам или жёсткости вернуть или обменять нельзя