В суматохе предновогодних дней не получилось отреагировать на звонок одного нашего читателя сразу и похвалить по его просьбе работников аварийно-диспетчерской службы. По окончании праздников Владимир Васильевич вновь позвонил, но повода для упрёка я ему не дала, пояснив, что встреча с работниками службы назначена была на сегодня и через полчаса я отправляюсь к ним и обязательно передам его благодарность за отлично проделанную работу.

Директор ООО «Аварийно-диспетчерская служба» Павел Шляхин и инженер Антон Логачев подробно рассказали об истории создания предприятия, которое поначалу базировалось при ПТЖХ, затем при РЭУ-3, а в июне 2013 года переехало в отдельное помещение – корпус №5 по улице Ломоносова, 18. Здесь все оборудовано с учётом специфики круглосуточной работы, есть комната отдыха, в которой, правду говоря, отдыхать работникам приходится редко, подтверждением чему 4376 заявок, выполненных только в 2015 году. Рассказывает директор Павел Шляхин:

– В нашем коллективе трудятся 28 человек. Основной задачей аварийно-диспетчерской службы является оперативное решение вопросов безаварийной эксплуатации жилищного фонда в выходные и праздничные дни, в вечернее и ночное время, когда управляющие компании не работают. Сменный мастер принимает заявки жителей и передаёт дежурной бригаде для устранения. Задача дежурной бригады при выезде на объект не отключить подачу коммунальной услуги, а оперативно устранить неисправность и обеспечить непрерывную её подачу жителям.

Для перемещения дежурной бригады по участкам управляющих компаний у нас есть автомобиль и дежурные водители. У службы имеется склад с аварийным запасом материалов и оборудования, что обеспечивает бесперебойную работу бригады. Квалификация специалистов, работающих в аварийно-диспетчерской службе, высокая и позволяет успешно выполнять самые сложные задачи. Одним из обязательных факторов в нашей работе является дисциплина труда, взаимопомощь, а не перекладывание проблем друг на друга. Таким образом, организовано мобильное и оперативное устранение нарушений в работе инженерных коммуникаций многоквартирных домов круглосуточно в любое время года.

С Павлом Владимировичем нельзя не согласиться, ведь сегодня аварийно-диспетчерская служба – это технически оснащённый и укомплектованный профессиональными специалистами участок, обслуживающий 1142846 кв. м площади многоквартирных домов и способный успешно решать поставленные задачи. У молодых специалистов здесь хорошие наставники. Более 20 лет в профессии мастер Руслан Биганяков. Ветеранами являются Урал Юлдыбаев, Юрий Торгашов, Урал Туйгильдин, Сергей Епифанов, Асхат Алибаев, Шаукат Юлбарсов. Текучести кадров в службе не наблюдается.

Как правило, на устранение аварий уходит от 15 минут до одного часа. Жалоб от жильцов на неудовлетворительную работу нет. Чаще горожане благодарят ребят за то, что быстро приехали, оперативно сработали, культурно обслужили. Своего молодого руководителя «аварийщики» уважают и стараются работать на совесть. Это видно по-всему. Дождавшись первой в этот вечер заявки (поступила по телефону 2-12-21 ровно в 17 часов 01 минуту), фотографируем бригаду, выезжающую на вызов. Бригадир Урал Юлдыбаев, слесарь (он же сын бригадира) Салимьян Юлдыбаев, Асхат Алибаев и Халит Рахматуллин уверены, что помощь окажут своевременно и качественно. Ведь это – их девиз.

Д. ЮЛДАШЕВА.